Ноябрь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  

Читайте в 47-м номере «Панорамы Красивомечья»

В Роспотребнадзоре дали советы тулякам при покупках в «чёрную пятницу»

В связи с акциями распродаж «черная пятница», в Роспотребнадзоре напоминают потребителям об их правах и обязанностях в такие дни.

1. Главное правило покупок через Интернет

От товара, купленного в интернет-магазине потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи покупателю, а после получения товара — в течение семи дней, при условии, конечно, если сохранен товарный вид покупки. Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида и свойств.

2. Продавец и агрегатор информации о товарах

Большинство покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца. Их называют агрегаторами. По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.

3. Условия и цена товара по акции

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции.

Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

4. Доставка точно в срок

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. При этом, если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5. Может ли принять товар родственник или знакомый

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.

6. Избегайте навязывания

Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона. Например, осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт.

7. Сроки возврата товара

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

8. Некачественный товар возвращайте сразу

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель имеет все те же права, что и при «традиционной» торговле. У него есть возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

9. Как отличить агрегатора от продавца

Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров через приложения владельцев агрегаторов информации о товарах. К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце.

10. За что отвечает агрегатор

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре, то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара или оказания услуги на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу.

11. Как вернуть деньги через агрегатора

Потребителю обязаны вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги), в случае, если товар не был доставлен в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы потребителям:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям.

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте должно быть указано фирменное наименование продавца, адрес, режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах, то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Роспотребнадзор.

В Гонконге выявлен новый штамм COVID-19

Врачи обнаружили новый штамм вируса COVID-19 при анализе тестов двух туристов, проходивших обязательный карантин по прибытии в Гонконг. Оба заражённых были направлены на госпитализацию. 12 человек, которые находились в контакте с заражёнными, пройдут дополнительный двухнедельный карантин.

Новый штамм получил наименование B.1.1.529, ранее он уже был обнаружен в Южной Африке и Ботсване. Совещание ВОЗ по новому штамму намечено на 26 ноября. В организации отметили, что на сбор информации о штамме и поиск подходящей вакцины потребуется несколько дней.

ГАЗель и грузовик вылетели в кювет в Ефремовском районе

Сегодня, 26 ноября, недалеко от деревни Большие Медведки в Ефремовском районе произошло ДТП.

С трассы в кювет вылетели грузовик и «Газель». Обе машины получили серьезные механические повреждения.

газельи грузовик дтп Ефремов.jpg

На месте аварии работают сотрудники Госавтоинспекции. Информация о подробностях ДТП и пострадавших уточняется.

В Тульской области отменили посещение торговых центров по QR-кодам

В регионе смягчены ограничения по коронавирусу.
25 ноября  Алексей Дюмин внес изменения в Указ №62 «О дополнительных мерах, принимаемых в связи с введением режима повышенной готовности на территории Тульской области».

В связи со стабилизацией эпидемиологической обстановки и с учетом рекомендаций Главы Роспотребнадзора предъявление QR-кода на входе в торговые центры отменяется.

Помимо этого,  разрешено оказание услуг предприятий общепита в ночное время и с полной загрузкой помещений при условии допуска по QR-коду вакцинированного, переболевшего или QR-коду об отрицательном ПЦР-тесте сроком действия не ранее трех дней.

Также с 6 декабря рестораны и кафе могут обслуживать группы посетителей в количестве более 10 человек.

Проведение массовых деловых мероприятий с числом участников более двадцати возможно с участием граждан, не только вакцинированных против коронавируса, но и переболевших им, что должно быть подтверждено QR-кодом.

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.